Jak działa nasza przechowalnia bagażu?

Skrytkę wynajmujesz samodzielnie przy terminalu, bez obsługi, w mniej niż 2 minuty:

1. Na ekranie terminala wybierz rozmiar skrytki.
2. Ustaw swój PIN.
3. Zapłać kartą lub BLIKiem.
4. Włóż bagaż i zamknij drzwiczki.

Bagaż odbierasz tym samym PIN-em, o dowolnej porze.

Przy terminalu wynajmiesz skrytkę najwyżej na 24 godziny, a na dłużej zarezerwujesz ją online.

Średnia skrytka kosztuje od 20 zł za 6 godzin. Płacisz za skrytkę i czas, nie za liczbę bagaży: wybierasz pakiet 6, 12 lub 24 godzin, a cena zależy od rozmiaru skrytki.

Na dłużej niż dobę zarezerwuj skrytkę online. Rabat naliczy się sam:

• 10% taniej przy co najmniej 2 skrytkach
• 30% taniej od 3 dni
• 40% taniej od 7 dni

Cennik każdej lokalizacji znajdziesz na jej stronie: Lokalizacje.

Nie musisz: w każdej lokalizacji wynajmiesz wolną skrytkę od ręki przy terminalu. Najwięcej osób przychodzi między 10:30 a 12:00.

Rezerwacja online działa we wszystkich lokalizacjach i przydaje się, gdy chcesz mieć pewność, że skrytka będzie na Ciebie czekać, albo gdy zostawiasz bagaż na dłużej niż 24 godziny.

Warto ją też zrobić przed świętami, w długie weekendy i podczas dużych wydarzeń, gdy do miasta zjeżdżają tysiące osób i skrytek bez rezerwacji może zabraknąć. Zarezerwuj skrytkę online.

Tak. Wszystkie nasze lokalizacje działają 24/7, 365 dni w roku, także w niedziele i święta.

W Krakowie i Gdańsku w nocy, od 22:00 do 6:00, drzwi wejściowe są zamknięte: otworzysz je kodem 4569# na klawiaturze. Nie pamiętasz kodu? Zeskanuj kod QR na drzwiach.

Zmieścisz w nich każdy popularny bagaż podróżny, od małego plecaka po dużą walizkę rejestrowaną. Mamy trzy rozmiary:

• Średnia (M): walizka kabinowa i mały plecak
• Duża (L): na przykład 2 walizki kabinowe
• Bardzo duża (XL): duża walizka rejestrowana

Wymiary skrytek różnią się między lokalizacjami, dlatego podajemy je na stronie każdej z nich: Lokalizacje.

Bezpośrednio przy terminalu zapłacisz:

• kartą Visa lub Mastercard, także zbliżeniowo
• telefonem z Apple Pay lub Google Pay
• BLIKiem

Karty Revolut czy Wise też działają, bo to karty Visa lub Mastercard. Gotówki nie przyjmujemy. Rezerwację online opłacisz tymi samymi metodami.

Terminal ma ekran dotykowy z klawiaturą ekranową. Jeśli bank poprosi o PIN do karty, na ekranie pojawi się klawiatura, na której go wpiszesz. Przy płatności BLIKiem wybierz na terminalu opcję BLIK i wpisz kod z aplikacji banku na tej samej klawiaturze.

Tak. Rezerwację online opłacasz na stronie płatności Stripe, jednego z największych operatorów płatności internetowych. Dane karty podajesz tylko Stripe: Luggage24 ich nie widzi i nie przechowuje.

Bank może poprosić o potwierdzenie płatności w swojej aplikacji. Zapłacisz kartą Visa lub Mastercard, BLIKiem, Apple Pay albo Google Pay.

Tak, w trakcie wynajmu otwierasz skrytkę, ile razy chcesz, bez dopłat, na przykład żeby dołożyć zakupy albo wyjąć coś wcześniej:

1. Na ekranie wybierz „Odbierz rzeczy”.
2. Wybierz numer swojej skrytki.
3. Wpisz PIN.
4. Wybierz „Kontynuuj”: skrytka otworzy się sama.
5. Gdy włożysz rzeczy z powrotem, zamknij drzwiczki.

Skrytka zostaje Twoja do końca opłaconego czasu.

Wynajem kończysz na ekranie terminala, tym samym PIN-em:

1. Wybierz „Odbierz rzeczy”.
2. Wybierz numer swojej skrytki i wpisz PIN.
3. Wybierz „Zakończ wynajem”: skrytka się otworzy.
4. Zabierz wszystkie rzeczy i zamknij drzwiczki.

Skrytka jest wtedy wolna dla kolejnej osoby.

Jeśli tylko zabierzesz bagaż, a nie zakończysz wynajmu, skrytka zostaje przypisana do Ciebie do końca opłaconego czasu.

Twój bagaż dalej jest bezpieczny w skrytce, a za spóźnienie zapłacisz przy terminalu.

Za każdą rozpoczętą godzinę ponad opłacony czas doliczamy 3-7 zł, zależnie od rozmiaru skrytki i wykupionego pakietu. Po opłaceniu dopłaty skrytka się otworzy.

Wiesz, że wrócisz dopiero za kilka dni? Zarezerwuj skrytkę online na cały ten czas.

Zacznij wynajem od nowa i zapłać BLIKiem albo inną kartą. Co warto sprawdzić:

1. Środki na koncie: ich brak to najczęstszy powód odrzucenia płatności.
2. Przyłożenie karty: przytrzymaj kartę przy czytniku kilka sekund albo włóż ją chipem do terminala.
3. Ustawienia banku: bank może poprosić o PIN do karty, także przy płatności zbliżeniowej. Wtedy na ekranie dotykowym pojawi się klawiatura, na której go wpiszesz. Karty takie jak Wise czy Revolut mogą też blokować część transakcji, więc sprawdź ustawienia w aplikacji banku.
4. Inna karta albo BLIK: zawsze zacznij wynajem od nowa na ekranie dotykowym, inaczej płatność się nie powiedzie. Przy BLIKu wybierz na terminalu płatność BLIK i wpisz kod z aplikacji banku na klawiaturze, która się pojawi.

Dalej nie działa? Zadzwoń lub napisz na WhatsApp: +48 784 951 977.

Spokojnie, Twoje rzeczy nie przepadły: dokończ wynajem albo zadzwoń do nas.

1. Przejdź wynajem od początku: wybierz rozmiar skrytki, ustaw PIN i zapłać. Po płatności naciśnij „Dalej”: skrytka się otworzy, nawet jeśli bagaż już w niej jest. Zamknij drzwiczki i sprawdź, czy dobrze się domknęły. Od tej chwili skrytka jest przypisana do Ciebie i otwiera ją tylko Twój PIN.
2. Jeśli skrytki nie da się wynająć, może być formalnie nadal wynajęta przez poprzednią osobę, która zabrała rzeczy, ale nie zakończyła wynajmu. Wtedy zadzwoń lub napisz na WhatsApp: +48 784 951 977. Zwolnimy skrytkę i pomożemy Ci odzyskać bagaż.

Na przyszłość: najpierw rozpocznij wynajem, a dopiero potem włóż bagaż.

Zadzwoń lub napisz do nas na WhatsApp, a po weryfikacji przywrócimy Ci dostęp do skrytki. Twój bagaż jest przez cały czas bezpieczny i nikt inny nie ma do niego dostępu. Numer: +48 784 951 977.

Nie. Nasze skrytki są przeznaczone na bagaż podróżny: walizki, plecaki i torby. Nie mamy miejsca ani skrytek na meble czy większe rzeczy z domu lub biura.