Як працює наша камера схову багажу?

Ви орендуєте комірку самостійно на терміналі, без персоналу, менш ніж за 2 хвилини:

1. Оберіть розмір комірки на екрані термінала.
2. Встановіть свій PIN-код.
3. Оплатіть карткою або через BLIK.
4. Покладіть багаж і зачиніть дверцята.

Багаж забираєте за тим самим PIN-кодом у будь-який час.

На терміналі комірку можна орендувати щонайбільше на 24 години, а на довший термін забронюйте її онлайн.

Середня комірка коштує від 20 злт за 6 годин. Ви платите за комірку й час, а не за кількість сумок: обираєте пакет на 6, 12 або 24 години, а ціна залежить від розміру комірки.

Якщо залишаєте багаж більш ніж на добу, забронюйте комірку онлайн. Знижки нараховуються автоматично:

• -10% за 2 і більше комірок
• -30% від 3 днів
• -40% від 7 днів

Ціни кожної локації наведено на її сторінці: Локації.

Ні, у кожній локації можна просто прийти й орендувати вільну комірку на терміналі. Найбільше людей приходить між 10:30 і 12:00.

Онлайн-бронювання діє в усіх наших локаціях і стане в пригоді, якщо ви хочете бути впевнені, що комірка на вас чекатиме, або залишаєте багаж більш ніж на 24 години.

Воно стає в нагоді також перед святами, у довгі вихідні та під час великих подій, коли до міста з’їжджаються тисячі людей і комірок без попереднього бронювання може не вистачити. Забронювати комірку онлайн.

Так. Усі наші локації працюють 24/7, 365 днів на рік, також у неділю та святкові дні.

У Кракові та Гданську вночі, з 22:00 до 6:00, вхідні двері зачинені: відкрийте їх кодом 4569# на клавіатурі. Забули код? Відскануйте QR-код на дверях.

Будь-який звичайний дорожній багаж, від малого рюкзака до великої реєстрованої валізи. Є три розміри:

• Середня (M): валіза ручної поклажі й малий рюкзак
• Велика (L): наприклад, 2 валізи ручної поклажі
• Дуже велика (XL): велика реєстрована валіза

Точні габарити в різних локаціях відрізняються, тому їх наведено на сторінці кожної локації: Локації.

Прямо на терміналі можна оплатити:

• карткою Visa або Mastercard, зокрема безконтактно
• телефоном з Apple Pay або Google Pay
• через BLIK

Картки Revolut та Wise також працюють, бо це картки Visa або Mastercard. Готівку не приймаємо. Онлайн-бронювання можна оплатити тими самими способами.

Термінал має сенсорний екран з екранною клавіатурою. Якщо банк попросить PIN-код картки, на екрані з’явиться клавіатура, і ви зможете його ввести. Для оплати через BLIK оберіть оплату BLIK і введіть код із банківського застосунку на тій самій клавіатурі.

Так. Онлайн-бронювання ви оплачуєте на сторінці оплати Stripe, одного з найбільших операторів інтернет-платежів. Дані картки ви надаєте лише Stripe: Luggage24 їх не бачить і не зберігає.

Банк може попросити підтвердити платіж у своєму застосунку. Оплатити можна карткою Visa або Mastercard, через BLIK, Apple Pay або Google Pay.

Так, під час оренди комірку можна відкривати скільки завгодно разів без доплат, наприклад, щоб докласти покупки чи забрати щось раніше:

1. На екрані оберіть «Забрати речі».
2. Оберіть номер своєї комірки.
3. Введіть PIN-код.
4. Натисніть «Продовжити»: комірка відчиниться автоматично.
5. Покладіть речі назад і зачиніть дверцята.

Комірка залишається вашою до кінця оплаченого часу.

Оренду завершуєте на екрані термінала тим самим PIN-кодом:

1. Оберіть «Забрати речі».
2. Оберіть номер комірки та введіть PIN-код.
3. Натисніть «Завершити оренду»: комірка відчиниться.
4. Заберіть усі речі й зачиніть дверцята.

Після цього комірка вільна для наступної людини.

Якщо ви лише заберете багаж, але не завершите оренду, комірка залишиться закріпленою за вами до кінця оплаченого часу.

Ваш багаж і далі в безпеці в комірці, а за запізнення ви доплачуєте на терміналі.

За кожну розпочату годину понад оплачений час доплата становить 3-7 злт залежно від розміру комірки та придбаного пакета. Після оплати комірка відчиниться.

Повертаєтеся лише через кілька днів? Забронюйте комірку онлайн на весь термін.

Почніть оренду заново й оплатіть через BLIK або іншою карткою. Що варто перевірити:

1. Кошти на рахунку: їх брак - найчастіша причина відмови в оплаті.
2. Як прикладаєте картку: потримайте її біля зчитувача кілька секунд або вставте чипом у термінал.
3. Налаштування банку: банк може попросити PIN-код картки, навіть під час безконтактної оплати. Тоді на сенсорному екрані з’явиться клавіатура, де його можна ввести. Картки на кшталт Wise чи Revolut також можуть блокувати деякі операції, тож перевірте налаштування в банківському застосунку.
4. Інша картка або BLIK: завжди починайте оренду заново на сенсорному екрані, інакше оплата не пройде. Для BLIK оберіть оплату BLIK і введіть код із банківського застосунку на клавіатурі, що з’явиться.

Не допомогло? Зателефонуйте або напишіть у WhatsApp: +48 784 951 977.

Не хвилюйтеся, ваші речі не загубилися: завершіть оформлення оренди або зателефонуйте нам.

1. Пройдіть оренду з початку: оберіть розмір комірки, встановіть PIN-код і оплатіть. Після оплати натисніть «Далі»: комірка відчиниться, навіть якщо багаж уже всередині. Зачиніть дверцята й перевірте, чи вони щільно зачинені. Відтепер комірка закріплена за вами й відчиняється лише вашим PIN-кодом.
2. Якщо комірку не вдається орендувати, вона може формально бути ще за попереднім користувачем, який забрав речі, але не завершив оренду. Зателефонуйте або напишіть у WhatsApp: +48 784 951 977. Ми звільнимо комірку й допоможемо вам забрати багаж.

На майбутнє: спочатку почніть оренду, а вже потім кладіть багаж.

Зателефонуйте або напишіть нам у WhatsApp, і після перевірки ми відновимо вам доступ. Ваш багаж увесь цей час у безпеці, і ніхто інший не має до нього доступу. Номер: +48 784 951 977.

Ні. Наші комірки призначені для дорожнього багажу: валіз, рюкзаків і сумок. Для меблів чи великих побутових або офісних речей у нас немає ні місця, ні відповідних комірок.