Правила користування автоматичною камерою схову в Кракові

Правила користування автоматичною камерою схову

Автоматичною камерою схову керує компанія Smart Lockers Sp. z o.o., Trakt Brzeski 94A, 05-077 Варшава, NIP: 9522239035, KRS: 0001071782, REGON: 524739314

1. Місцезнаходження та години роботи

1.1 Автоматична камера схову розташована за адресою: вулиця Mikołajska 9, 31-027 Краків.

1.2 Приміщення доступне цілодобово, 7 днів на тиждень, що забезпечує гнучкість користування послугами камери схову.

2. Вхід і код доступу

2.1 Доступ до приміщення можливий після введення спеціального коду, який можна знайти, шукаючи нашу камеру схову в Google Maps, або відсканувавши QR-код, розміщений на вхідних дверях приміщення.

2.2 Введення правильного коду відкриває доступ усередину камери схову.

3. Самообслуговування

3.1 Користування комірками означає прийняття цих Правил. Кожна особа, яка користується послугами камери схову, зобов’язана ознайомитися з Правилами та дотримуватися їх.

3.2 Камера схову працює повністю в режимі самообслуговування за допомогою панелі керування із сенсорним екраном.

3.3 Доступні мови інтерфейсу: польська, англійська, іспанська, французька, німецька, італійська та українська.

3.4 На панелі потрібно вибрати розмір комірки: середній (M), великий (L) або дуже великий (XL).

M – висота 60 см × глибина 50 см × ширина 40 см L – висота 85 см × глибина 50 см × ширина 50 см або висота 74 см × 60 см × 50 см XL – висота 85 см × глибина 60 см × ширина 50 см

3.5 Клієнт несе повну відповідальність за вибір комірки відповідного розміру для свого багажу. УВАГА: заборонено класти в комірки багаж, розміри якого перевищують розміри комірки, обраної Клієнтом. Багаж не може заважати повному зачиненню комірки або виступати з неї. Переповнення комірки може призвести до блокування дверцят, що ускладнює відкриття комірки та отримання багажу.

3.6 Клієнт визначає час зберігання (6 год, 12 год, 24 год).

3.7 Клієнт обирає комірку та встановлює унікальний PIN-код, який використовуватиметься для її відкриття. Обов’язок Клієнта – запам’ятати номер комірки та PIN-код.

3.8 Плата за користування коміркою стягується наперед під час бронювання. Оплата можлива карткою, безконтактно або через BLIK.

3.9 Після прийняття оплати потрібно натиснути кнопку «далі» на панелі, після чого комірка відкриється.

3.10 Помістіть багаж у комірку та закрийте її вручну, переконавшись, що вона зачинена. УВАГА: комірки НЕ зачиняються автоматично.

3.11 Орендовану комірку можна відкривати багаторазово. Дійте за інструкцією: а) Заберіть речі б) Виберіть номер своєї заброньованої комірки в) Введіть PIN-код г) Продовжте.

Комірка автоматично відкриється та залишиться зарезервованою.

3.12 Забираючи речі з комірки, потрібно ЗАВЕРШИТИ ОРЕНДУ. Дійте за інструкцією: а) Заберіть речі б) Виберіть номер зарезервованої комірки

в) Введіть PIN-код г) Завершіть оренду. Після завершення оренди комірка відкриється автоматично.

3.13 Клієнт зобов’язаний забрати весь свій багаж і зачинити комірку.

3.14 Після завершення оренди користувач не може знову користуватися тією самою коміркою. Щоб скористатися нею, він повинен орендувати її заново.

4. Безпека

4.1 Кожна комірка спроєктована так, щоб максимально захищати збережений багаж.

4.2 Клієнт відповідає за збереження свого особистого PIN-коду в таємниці.

4.3 Камера схову не несе відповідальності за втрату або пошкодження багажу.

4.4 Приміщення перебуває під відеоспостереженням 24 години на добу. У разі виявлення порушення або злочину записи з камер відеоспостереження можуть бути використані для встановлення особи правопорушника та передані відповідним правоохоронним органам.

4.5 Камера схову діє відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (RODO) та Закону про захист персональних даних від 10 травня 2018 року (Dz.U. 2018, поз. 1000), які регулюють порядок обробки та захисту персональних даних у Польщі.

5. Умови користування

5.1 Камера схову призначена виключно для зберігання багажу та особистих речей.

5.2 Забороняється класти в комірки багаж, що містить або становить:

1. вогнепальну зброю, вибухові, їдкі та отруйні речовини, а також інші предмети, що можуть створювати небезпеку для життя, здоров’я та майна, або такі, володіння якими потребує окремих дозволів чи згод або заборонене законом.
2. матеріали, що виділяють неприємний запах, видають звуки або швидко псуються.
3. предмети, що перевищують допустимі для багажної комірки (шафки) розміри та вагу.
4. батареї або акумулятори ємністю понад 10 000 мА·год, а також пристрої, оснащені ними,
5. живих або мертвих тварин,
6. людей,
7. цінні речі, як-от золото, ювелірні вироби, годинники, електронне обладнання, гроші та інші цінні речі.

5.3. Камера схову не несе відповідальності за речі, залишені поза комірками на її території.

5.4. Якщо час зберігання перевищено, нараховується додаткова плата за мінімальною погодинною ставкою за кожну розпочату годину. Комірка залишається зачиненою, багаж очікує на отримання власником.

5.5. Якщо речі не буде забрано протягом 14 днів, їх буде знищено відповідно до процедур безпеки.

5.6. Забороняється відкривати комірки силою, бити по них ногами або ударяти.

5.7. Якщо відкрити комірку неможливо, зверніться до служби підтримки клієнтів за номером +48 784 951 977, щоб отримати допомогу. Допомогу буде надано після попередньої перевірки Клієнта. Персонал камери схову зобов’язаний переконатися, що особа, яка звертається, має повні права на речі, які перебувають у багажній комірці. З цією метою буде проведено розмову з Клієнтом, перевірено записи відеоспостереження та підтверджено оплату.

5.8. Клієнт відповідає за будь-яку шкоду, завдану багажним коміркам або майну камери схову внаслідок неналежного користування послугами.

6. Відповідальність

6.1. Клієнт користується камерою схову на власний ризик.

6.2. Камера схову не несе відповідальності за шкоду, збитки, крадіжки чи інші події, що не залежать від її контролю та можуть статися під час користування послугами.

6.3. Камера схову не несе відповідальності за втрату або крадіжку цінних речей, таких як гроші, золото чи ювелірні вироби.

7. Дія форс-мажору або загроза безпеці

7.1 Форс-мажор – це будь-які непередбачувані події зовнішнього характеру, які неможливо було передбачити на момент користування послугою, як-от катастрофа, пожежа, повінь, землетрус, ураган, вибух, громадські хвилювання, заворушення, страйки, воєнні дії, терористичний напад, акт державної влади, надзвичайний стан, стан епідеміологічної загрози або інша кризова ситуація, у якій вживаються заходи, спрямовані на запобігання, протидію, боротьбу або зменшення наслідків особливої загрози.

7.2 На вимогу відповідних державних органів, таких як поліція, пожежна служба, спеціальні служби чи інші уповноважені органи з управління в кризових ситуаціях, оператор камери схову може бути зобов’язаний відкрити багажну комірку без відома чи згоди її користувача.

7.3 Права оператора у разі форс-мажору або загрози безпеці:

а. У разі настання форс-мажору або реальної загрози безпеці людей чи майна в камері схову оператор має право, а іноді й обов’язок, відкрити багажну комірку з метою захисту загального блага.

б. Оператор камери схову також може ухвалити рішення про відкриття комірки на вимогу компетентних державних органів з метою забезпечення громадської безпеки, виконання завдань спеціальних служб, слідчих органів або в інших цілях, визначених законом.

в. У разі відкриття комірки оператор зобов’язаний задокументувати цей факт, зокрема причини, обставини та результати таких дій. Цю документацію слід зберігати відповідно до чинних правових норм, зокрема щодо захисту персональних даних.

г. Оператор камери схову повідомить користувача комірки про всі дії, вжиті у зв’язку з її відкриттям, за умови, що має контактні дані користувача і це не суперечить закону чи рішенням відповідних державних органів.

7.4 Забезпечення доказів: у ситуації, коли відкриття комірки необхідне для забезпечення доказів у судовому провадженні або для запобігання шкоді здоров’ю та життю людей, оператор камери схову зобов’язаний співпрацювати з правоохоронними органами, забезпечуючи доступ до комірки та будь-яку необхідну допомогу.

8. Загальні положення

8.1 Кожен Клієнт зобов’язаний дотримуватися цих Правил та чинного законодавства.

8.2 Ці Правила є публічно доступними та становлять невід’ємну частину договору про надання послуг (у розумінні статті 384 Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільний кодекс).

8.3 У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні положення закону, зокрема Цивільного кодексу (положення Закону від 23 квітня 1964 року).

8.4 Камера схову залишає за собою право відмовити в наданні послуг у разі порушення Правил або підозри в неналежному зберіганні багажу.

8.5 Скарги щодо послуг камери схову просимо подавати за номером телефону: +48 784 951 977